Formation chez Cristal Union : écouter pour mieux former
Chez Énergie Formation, notre ADN repose sur deux piliers essentiels : l’écoute et l’adaptation. Une belle illustration en est la mission réalisée le mois dernier chez un acteur majeur de l’industrie sucrière, Cristal Union. Leur bureau d’études interne souhaitait renforcer ses compétences en dimensionnement des process et optimiser les consommations énergétiques du site. Retour sur cette expérience enrichissante.
Comprendre les besoins : une étape clé
Tout commence par une écoute attentive des besoins du client. Lors de la première prise de contact, l’objectif est clair :
- Comprendre l’activité, le contexte, les méthodes de travail ;
- Identifier le profil des participants concernés par la formation.
Ensemble, nous traduisons ces éléments en objectifs opérationnels et pédagogiques. À partir de là, un programme adapté voit le jour, validé par toutes les parties.
Une préparation sur mesure
La préparation de la formation est une étape cruciale. Nous allons plus loin dans l’analyse, en échangeant sur le processus spécifique à étudier. Des documents internes me sont transmis pour m’imprégner pleinement du sujet. Cette phase garantit une formation pertinente et ciblée.
Une formation en plusieurs temps
Le jour J, nous passons à l’action avec une méthodologie structurée :
- Étape 0 : briser la glace – essentiel pour créer un climat de confiance.
- Étape 1 : revoir les bases et harmoniser le langage commun (température, pression, enthalpie, etc.).
- Étape 2 : travail pratique – nous reprenons ensemble le bilan matière et énergétique d’une unité de distillation.
- Étape 3 : synthèse et évaluation des deux journées de formation.
Un bilan enrichissant
Le résultat ? Un client satisfait et une expérience riche d’enseignements pour moi aussi. Ce fut l’occasion de découvrir un processus méconnu (saviez-vous ce que sont les vinasses et les flegmasses ? 😉).
Un grand merci à Cristal Union et à Christelle Carrat pour leur accueil chaleureux et leur confiance.
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